Ghid pentru utilizarea platformei OAER

Serviciile OAER, mai aproape de dumneavoastră

Platforma vă oferă acces egal, tuturor, indiferent dacă locuiți într-un oraș mare, într-o localitate mai mică sau vă este dificil să vă deplasați, la informațiile, serviciile și produsele OAER direct de acasă, folosind un calculator, o tabletă sau un telefon mobil conectat la internet.

De ce să utilizați platforma OAER?

Prin intermediul platformei puteți economisi timp și evita deplasările la sediul organizației.

Aveți acces la serviciile disponibile online, oricând aveți nevoie, fără să depindeți de programul secretariatului sau daca deplasarea la sediu este dificilă sau imposibilă.

Platforma este disponibilă 24 de ore din 24, astfel încât puteți consulta informațiile în ritmul dumneavoastră.

Cui se adresează?

Platforma este destinată tuturor membrilor, partenerilor și colaboratorilor OAER, dar și celor care doresc să devină auditori energetici, proiectanți de clădiri NZEB, arhitecți sau doar vor să fie la curent cu cele mai noi informații despre eficiență energetică și clădirile ZEB. Platforma este deosebit de utilă:

• persoanelor cu vârsta de peste 60 de ani;
• persoanelor cu mobilitate redusă;
• persoanelor care locuiesc în alte localități;
• celor care doresc să economisească timp și să rezolve online cât mai multe activități.

Ce puteți face pe platformă?

În funcție de drepturile și calitatea dumneavoastră de utilizator, platforma vă permite să:

• creați și administrați un cont personal;
• consultați informațiile disponibile pentru membrii OAER;
• accesați registrele și serviciile puse la dispoziție de organizație;
• aflați noutăți, evenimente și cursuri de formare profesională;
• transmiteți sau completați documentele solicitate în format electronic, acolo unde este disponibil acest serviciu.

Este greu de utilizat?

Nu.

Platforma a fost concepută pentru a avea un mod de utilizare cât mai simplu și intuitiv.

Nu sunt necesare cunoștințe avansate de calculator. Dacă puteți naviga pe internet și utiliza e-mailul, veți putea folosi și platforma OAER.

Dacă aveți nevoie de ajutor

Este firesc ca uneori să aveți întrebări sau să întâmpinați dificultăți.

Dacă nu găsiți informația dorită sau aveți nevoie de sprijin, echipa OAER vă stă la dispoziție prin serviciul de tichete sau formularul de contact disponibil pe site. Puteți deschide un tichet pentru fiecare informație dorită și veți primi răspuns în cel mai scurt timp.

Recomandări utile

• Păstrați într-un loc sigur adresa de e-mail și parola contului dumneavoastră.
• Citiți cu atenție informațiile afișate înainte de a confirma o acțiune.
• Dacă o pagină se încarcă mai lent, așteptați câteva secunde înainte de a apăsa din nou pe un buton.
• Deconectați-vă din cont atunci când utilizați un calculator public sau partajat.

OAER este mai aproape de dumneavoastră

Platforma www.oaer.ro a fost creată pentru a simplifica accesul la serviciile organizației și pentru a reduce timpul petrecut cu formalitățile administrative.

Fie că sunteți acasă, în deplasare sau nu vă puteți prezenta la sediul OAER, platforma vă oferă posibilitatea de a rămâne conectat la activitatea organizației și de a beneficia de serviciile disponibile online, într-un mod simplu, sigur și accesibil.